こんにちは、ひろです😊
みなさん突然ですが、
「無料プレゼントに惹かれて、気付いたらLINE登録していた😱」
こんな経験はありませんか？
まあ無料特典〇点プレゼント！！に釣られてLINE登録したことが…
無料特典や〇〇プレゼントに釣られて登録したものの、
「なんだか怪しい気がする…」
「高額商品を売りつけられるんじゃないか…」
そんな不安を感じたことがある方も多いのではないでしょうか？
まあ最終的に高額教材、スクールを勧められる印象が確かにあるよね？
実際、LINE登録から高額商品を勧められるケースもあり、悪い印象を持つ人もいます。
しかし、実はこの手法は〇〇〇を高めるための非常に理にかなったマーケティング手法なのです！
〇〇〇の答え合わせは最後にするので、気になった人はぜひスクロールして見てみてください✨
その他にも、収益を最大化する具体的な方法を、初心者にもわかりやすく解説します。
ひろ一緒に〇〇〇が何かを勉強して行きましょう〜！
フロントエンドとバックエンド
高額商品をおすすめされたとき、あなたはいきなりそれを購入できますか？
おそらく大半の人は不安で手を出せないと思います。
そこで、購入までのステップとして「無料商品」・「サービス」を設置し、価値を順番に体験してもらってから、高額の商品への購入を促します。
ひろ無料商品などを提供して、まずは体験してもらう！
この順番がとても大事です
このように「本命商品」をお客さまに購入してもらうために、無料または低価格で提供される「集客商品」のことをフロントエンドと言います。
一方、最終的に購入してもらいたい「本命商品」や「サービス」のことをバックエンドと言います。
こちらは、収益を上げるための「収益商品」と位置づけられます。
・フロントエンド：まずは魅力的な商品を提供し、顧客との信頼関係を構築する
・バックエンド：その信頼関係を基盤に、本命商品で利益を確保する
フロントエンド商品の役割
フロントエンドは主に集客に用いられ、新規顧客獲得のために使われる考え方です。
新規顧客に初めて買ってもらうための、いわば客引きのための商品です。
この商品が無いと集客が難しく、いつまでたっても売れないという状況になります。
フロントエンド商品で魅力的なものを用意し、顧客を引き寄せ、最終的にバックエンド商品の購入につなげます。
まあ確かに魅力的な商品でないと、興味がそそられないもんね
例えば、スーパーの安売りの卵や、もやしがこれにあたります。
顧客は、「特売卵」や「激安もやし」などの文字にひきつけられ、スーパーに足を運び、そこから「魚」や「お肉」など別の商品も買うようになります。
フロントエンドは、あくまでも自社のバックエンドに進んでもらうためのものだということを覚えておきましょう。
- 顧客にとって価値あるものにする
・無料でも「お得感」を感じてもらえる商品を用意します - 本命商品との一貫性を持たせる
・フロントエンドとバックエンドが関連性を持つことで、スムーズな流れを作ります
バックエンド商品の役割
バックエンドは収益商品と呼ばれ、プロセスの最後(後ろ)に置かれる商品やサービスのことです。
バックエンドの目的は「利益の確保」や「収益の最大化」にあります。
新規顧客獲得のための無料クーポンなどの格安商品の提供だけでは、ビジネスとしては当然赤字になります。
まあ確かにフロントエンド商品だけを購入されると、企業としては大変だよね
そのため多くの企業では、バックエンド商品によって総合的に利益を出している場合が多いです。
自社の収益が最大になり、見込み顧客に購入してもらいたい商品をバックエンドに設置します。
先ほどのスーパーの例だと、「魚」や「お肉」がバックエンドになります。
フロントエンドで信頼を得た顧客に対し、本命商品を購入してもらうことで収益を最大化します。
- 顧客の悩みを解決する商品を用意
・顧客が感じている課題を具体的に解決できるもの用意する - フロントエンドとの流れを意識
・フロントエンドからのステップアップが自然に感じられるように意識する
それぞれの具体的な活用方法
フロントエンドとバックエンドのポイントは、提供している商品・サービスに一貫性を持たせることです。
フロントエンド商品を買ってもらっても、その後のバックエンド商品購入に繋がらなければ意味がありません。
ひろここから、具体的な活用方法法を解説していきます！
例えば、ひろはインスタを使ったマーケティングとビジネス構築が得意なので
①貯金・節約系のインスタアカウントを作る
②家計管理シートを無料プレゼントする(フロントエンド)
③家計管理シートで固定費の大切さを知ってもらい、保険の見直し無料相談を訴求する(バックエンド)
という感じでアカウント作成後、フロントエンド商品からバックエンド商品に繋げて販売します。
まあ提供しているサービスの内容が一貫しているね
ちなみに、保険の見直し系のアフィリエイトは、単価15,000〜25,000円が相場です。
これは単純に1つのバックエンド商品を売るためだけの動線ですが、さらに応用させることもできます。
①貯金・節約系のインスタアカウントを作る
②家計管理シートを無料プレゼントする(フロントエンド)
③家計管理シートで固定費の大切さを知ってもらい保険の見直し無料相談を訴求する(バックエンド)
④固定費見直しだけだとお金は増えないから投資の必要性を伝える。
投資が初めてならこの投資初心者向けの無料セミナーを受けてみるのがおすすめ(バックエンド)
⑤投資の基本がわかったら、次は実際に口座開設(楽天やSBI)して投資信託や個別株を買ってみることを促す(バックエンド)
どうでしょうか？
④と⑤が追加されてさらに一人あたりから獲得できる顧客単価がUPしました。
まあさらにバックエンドが2つも増えたからだね！
ひろは金融系のアカウントを運用しているので、これでどれだけマネタイズ可能になるかわかるのですが、それぞれのだいたいの相場は
③15,000〜25,000円
④8,000〜12,000円
⑤4,000〜5,000円
となっているので、③〜⑤を合わせると、1人の顧客から最大42,000円の利益を得ることが可能です。
ひろバックエンドを増やすことで、単価が一気にアップします！
長くなるので細かな説明は割愛しますが、他にも仮想通貨の口座開設に繋げたり、自社でお金とライフプランの個別相談などを行えば、1人の顧客からの利益は余裕で50,000円を超えます。
このように1人の顧客が特定の商品やサービスを利用開始してから、終了するまでの期間に発生する利益のことをLTV(顧客生涯価値)といいます。
最初の「実はこれは理にかなった〇〇〇を高めるのに欠かせない立派なマーケティングなんです！」の〇〇〇の部分がこのLTVです。
また、新規顧客の獲得はコストが高いため、既存顧客との関係をそのままにして繰り返し購入を増やすことができ、安定した収益につながります。
まあ「LTV」とは、1人の顧客が生涯で企業にもたらす利益のことなのね
このLTVをあなたはご存知でしたか？
「既に知っていたよ〜！」という方は、ビジネスの基本はバッチリですね👌
「初耳だった！」という方も、今からでも全然遅くないので、この機会にぜひ覚えちゃってください！
・LTVを意識することで、顧客1人から得られる生涯利益を最大化する
・新規顧客の獲得はコストが高いため、既存顧客との長期的な関係を構築し、安定的な収益を確保する
まとめ
ここまでいかがでしたか？
このように私達の身の回りには「フロントエンド」と「バックエンド」が存在しています。
これらを活用することは、「LTV（顧客生涯価値）」を高め、収益を最大化する上で欠かせないノウハウです。
まあ２つの商品内容を一貫させて、LTVを上げていくことが大事だね！
身近に体験するもよし、あなた自身が使うのもよし、ぜひ肌で感じてアウトプットして、このマーケティングスキルを身につけてみてください😊
稼ぐ力UPはもちろん、マーケッター側の戦略や意図も汲み取れて守る力が鍛えられ、ビジネスの見え方が180度変わってきますよ✨
ひろ最後までご覧いただき、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします！
